《艾尔多战记》是一款克苏鲁卡牌放置类型的手游，其中游戏即将开启公测上线，还有不少网友对游戏存在一些疑问，为此小编下面整理了一份常见问题解答公告分享给大家，感兴趣的话就来看一看吧！

★不删档首发信息一览

预下载开启时间：8月11日（具体开启时候会单独发布公告通知）

开服时间：2021年8月12日9:00

类型：不删档首发

测试平台：安卓&iOS

注：由于苹果商店可能存在延迟情况，在苹果商店搜索艾尔多战记，进入界面后若预订按钮未及时更新为预下载按钮，请耐心等待后刷新尝试。

★【不删档首发须知】

Q1：参与了首测的玩家可以使用首测的包进入游戏吗？

A：不可以。由于此前您下载的内测客户端为删档版本，目前已不再接受更新；

您需要先删除7月9日首测的包，前往下载最新的安装包进入游戏。

Q2：安卓和iOS是否同服？

A：官方安卓与iOS同服且数据互通，冒险家们可以在 iOS、Android平台间切换登录，冒险家如果使用同一个账号登录同一个服务器就是同一个角色。

Q3：渠道服什么时候开启？

A：目前暂未确定渠道服开启时间，请后续留意官方消息。

Q4: 不删档首发期间会开启多少个服务器和大区？

A: 我们会根据注册玩家人数逐步开放服务器和大区，各位冒险家请留意服务器开启列表。

若开放新大区会单独发布公告和通知。

Q5：不删档首发炸服了怎么办？

A：各位冒险家千万不要着急~技术鸽鸽会尽快抢救服务器

Q5：以下部分传奇英雄暂时不会出现在8月12日的首发版本中，会在后续版本活动中陆续发布。

A：帝国之影卡西欧、拦路者奥卡特、爆破天才汤米、死亡指挥家路德维格、狂语先知赫姆、千面隐者梭罗、阴翳末日贝赞罗.

★【预约奖励如何领取？】

Q1：我在TapTap、苹果商店、好游快爆平台预约了游戏，如何领取预约奖励呢？

A：不删档首发版本上线之际，各位冒险家可以在游戏主界面点击启程庆典领取预约奖励。

温馨提示：启程庆典会在通关1-12关卡后出现哦

★预约用户：可领取钻石*666 招募券*10 限定头像框*1（全服可领）

★ 参与首测未充值用户：可领取预约奖励+首测专属福利绝版头像

★ 【充值返利规则&领取方式】

温馨提示：请使用首测期间原有的登录方式登录哦

Q1：我参加了7月9日的删档内测并进行了付费充值，什么时候领取充值返利？

A：充值返还规则：

1) 付费删档测试中实际充值现金皆计算入返利活动的累计充值金额。

2) 在不删档首发期间会根据冒险家累计充值金额，会按照对应比例返还“艾尔多珍珠”。

①首充礼包 （30元的首充礼包）按照300%比例返还（即返还艾尔多珍珠×900）

注：同个账号下，多个角色的首充礼包只统计一次

②其他充值类型按照120%的比例返还（例如某玩家除了首充礼包外，还累计充值200元，则返还艾尔多珍珠×2400）

③首测期间（7月9日-7月19日），累计充值金额满1000额外赠送限定皮肤。

④艾尔多珍珠额度： 每10颗艾尔多珍珠可抵扣1人民币额度。

注：返利领取不限定服务器，但是每个账号仅有一次申请领取机会。

B：充值返利领取方式：

在主界面点击【启程庆典】

★删档测试充值用户：可领取充值返利+10W预约奖励+首测专属福利绝版头像

★删档测试累充达1000用户：请领取充值返利+10W预约奖励+首测专属福利绝版头像+累充1000精美限定皮肤

★【游戏相关问题】

一、充值不到账

① 不要着急，若存在异常，我们会帮助您解决。

②不排除网络等因素延迟到账，冒险家可以先尝试重启游戏后检查邮件或背包。

③ 若确认未到账，您需要提供支付订单号+支付信息截图 联系客服核实处理。

如何找到客服？（点击游戏头像-选择右下角帮助按钮-点击右上角蓝***标联系客服）

二、账号问题

Q1: 我已经注册了账号如何绑定手机？如何修改密码？

A：

①安卓用户绑定手机可打开悬浮窗权限，具体操作为设置-应用管理-艾尔多战记-打开悬浮窗功能，然后回到游戏中就可以看到红色的W标志就是悬浮窗，点击【绑定手机】，输入自己的手机号并获取验证码即可绑定。

② iOS用户可以在游戏【账号设置】内进行绑定手机操作。

③ 修改密码有两种方式，已经绑定过手机号的用户，可以在登录时，点击【忘记密码】，通过手机验证码修改密码；或者在悬浮窗内点击【修改密码】进行修改。

Q3：账号可以注销吗？

A：账号无法进行注销，但冒险家可以在登录界面选择切换账号。

Q4：我忘记我首测的账号了，怎么找回？

A：请您尝试使用QQ、微信、或手机号码登录，登录界面也会有切换账号的选项。

三、BUG问题反馈

Q1: 如何反馈BUG和建议？

A： 游戏过程中可能出现数据异常、游戏bug、充值等异常情况。

冒险家可以在游戏内点击游戏内左上方游戏头像-帮助-客服，进行问题的反馈，游戏内可以直接上传您的游戏ID， 我们能更快核实您的问题！

Q2：我在哪里关注游戏BUG的处理进度呢？

A：为了让冒险家能够及时了解游戏问题的处理进度，我们专门开设了不删档首发BUG问题处理贴我们会及时同步修复进度、修复时间、Bug补偿等内容。

Q3：我可以在哪里找到官方发的礼品码？如何兑换？

A：

① 我们会通过游戏公告界面、QQ群公告、邮件发放礼包码；

为了方便冒险家们兑换，我们在TapTap论坛开设了[礼品码专栏] 这里会汇总礼品码的相关信息（包括有效期、福利内容）此外在TapTap还会有#惊喜掉落#环节，敬请期待！

注：首测期间使用过的礼品码无法使用了，我们会重新发布新的礼品码。

②如何兑换礼品码？

在游戏主界面左上角点击 游戏头像-选择游戏设置-兑换码，即可输入礼包码进行兑换。

★小贴士：《礼品码使用注意事项》★

①输入时，注意区分大小写，不要有 空格

②部分礼品码会标注有效期，请注意查看，若失效页面会提示" 该礼品码已过期"。

③ 兑换人数无上限，但建议不要频繁操作兑换。