《璀璨星途》昨日已经全平台、不删档、不限号正式上线，相信不少网友都存在一些困扰，为此小编下面整理了一些常见问题的解答，感兴趣的话就来看一看吧！

Q1：公测几点开服？什么时候可以下载？

A：我们于2022年1月13日上午08:30开服。

安卓预下载开放时间：1月13日上午08:30。

iOS预下载开放时间：预计上架时间为1月13日上午00:00左右。

如有任何变动，请经纪人关注官方公告信息。

Q2：iOS和安卓是同时开服吗？

A：是的，iOS和安卓同时开服。

Q3：游戏对手机系统有什么要求？

A：安卓设备：安卓系统版本在Android5.0及以上，运行内存3G以上，请确保安装《璀璨星途》时手机剩余空间不小于3G。

iOS设备：iphone6s 以上配置机型，系统版本在iOS 9.0以上。

建议配置：骁龙810以上CPU,持openGL3.1，内存3G以上。

最低配置： 骁龙400以上CPU,支持openGL3.0，内存1G以上。

安装包大小：约2.3G, 建议预留3G.

Q4：可以用模拟器吗？

A：不建议使用。暂未针对模拟器平台进行专项适配，体验上可能存在不流畅之处。

Q5：开服福利有哪些？

A：公测福利包含：无门槛黑卡/钻石奖励、SSR造型/场景奖励、工作室装扮奖励，详情请见游戏内公告。

Q6：预约奖励该怎么获取？

A：除官网预约奖励外，不同渠道的专属预约奖励需要通过对应渠道下载游戏并创建角色才可以获得。

官网预约奖励将为全部通过官网预约的玩家通过邮箱发放，邮箱功能将在完成花路1-18后开启，可能有些许延迟，如长时间未到账，请咨询客服。

Q7：充值返利如何领取？

A：充值返还可前往【公告】-【活动一览】-【充值返还】进行领取申请，返利通过邮箱发放，邮箱功能将在完成花路1-18后开启。具体返还规则请见官网【内测充值返还说明】。

Q8：充值返还比例是？

A：单次测试期间，累计充值金额2000元以内（含2000元）的部分，公测时使用参与本次测试时充值的账号进行登录，将会按照200%的比例进行返还。充值2001~5000元的部分，将会按照150%的比例进行返还。充值金额超过5000元的部分，将会按照100%的比例进行返还。 具体返还规则请见官网【内测充值返还说明】。

Q9：安卓充值可以返iOS吗？

A：可以的，返还的钻石可选择返还iOS或者安卓系统，但只能返还到同一平台（微信/QQ）账号下。具体返还规则请见官网【内测充值返还说明】。

Q10：璀璨测试和终极测试的充返金额累加吗？

A：公测时将区分7月【璀璨测试】和10月【终极测试】期间的充值金额，分别进行返利计算后再进行加和。具体返还规则请见官网【内测充值返还说明】。

Q11： 如果出现闪退、卡死，显示异常等bug情况怎么办？

A：请经纪人尝试重启客户端，若不能得到解决，请尝试重新下载安装，如仍然无法解决可联系官方客服。

下载小贴士：

如果有之前历史测试的客户端，请卸载后重新下载安装，避免出现版本或数据兼容性问题。