客服助手,一款旨在减少客服人员工作,提高回答问题或收集问题效率的实用型APP。
另外,为了提高使用效率,APP还提供了通知栏触发、全局面板触发、悬浮球触发、快捷图标触发几种高效的触发方式。
软件功能
1、自定义个人词库、一键复制词条、一键自动输入词条。
2、快速将图片插入首页位置、快速查看词条、一键截图。
3、一键识别文字等都为你全面地去提供了,直接就能选择。
软件特色
1、可以了解不同的工作效率快速的提升,及时的查看实时办公的高效
2、用户可以随时了解不同的办公管理,更好的进行享受到客服服务的便利
3、用户可以随时随地利用软件进行办公,不受时间和地点的限制
小编评价
1、适用于广大客服人员快速进行自动交流,省去不必要的重复聊天操作。APP依赖安卓无障碍权限,且采用SQLite数据库存储。操作也很简单,你只需要将自己想要发送的话术先填入进去,然后在聊天窗口中发送即可,非常的简单
2、客服的工作并不简单,他们每天都要和客户打交道,有的是线上接待,有的是打电话接待,客户咨询问题,他们解决问题,收集整理客户提出的建议。客服助手是专为客服打造的工作辅助工具,适合各类客服工作类型,包括线上客服、电话客服等,可以提高客服的工作效率
更新日志
1.新增词库管理;
2.新增问题收集;
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