桔视记录仪

桔视记录仪App是滴滴官方推出的专业车载服务工具，专为网约车司机设计开发。通过与车载记录仪设备联动，实现行程全程录像功能，提供车内外双视角视频记录。核心功能包括实时视频查看、紧急求助、设备自检及维修预约等，有效辅助解决司乘纠纷。系统自动保存行车视频证据，支持一键申诉和快速下载关键片段，为司机权益保障提供有力支持。内置智能诊断功能可随时检测设备状态，记录仪正常工作。作为滴滴生态重要组成部分，显著提升平台判责准确率，让行车服务更安全规范。

软件功能

双视角录像功能同步记录车内乘客区域和车前行车画面，完整还原行程全过程，视频自动加密存储。

紧急求助系统遇到突发情况时快速启动求助通道，平台客服即时响应并提供必要援助甚至报警支持。

智能设备诊断每日自动检测记录仪工作状态，提示存储空间、镜头清洁度等关键指标，保障设备可靠运行。

证据管理平台分类存储不同订单的录像资料，支持按时间地点筛选，关键片段可标记下载至手机本地保存。

线上申诉通道对接滴滴客服系统，司机可直接上传视频证据申诉不当判罚，流程透明处理高效。

服务网点预约整合全国合作维修点信息，设备故障时可在线预约最近网点进行专业检测维修。

软件问题

如何对设备进行维保升级？

您需要按规定，前往平台认证过的安装服务商进行设备安装、检测及更换。使用期限，若有硬件故障类问题，平台可免费升级、保修包换（设备被人为破坏、或不在认证服务商安装维修等情况除外）

如何维护司机隐私问题？

（1）车内录像在司机非接单状态下不会开启

（2）为保障司机与乘客的隐私，车内录音录像将加密保存，司机或乘客无法自行下载、调取或播放录音录像。

软件特色

深度系统集成与滴滴司机端数据完全打通，订单信息自动关联对应录像，查询举证省时省力。

隐私保护机制所有录像资料加密存储，严格设定访问权限，司乘双方权益得到充分尊重保障。

稳定连接技术采用优化的Wi-Fi直连方案，手机查看下载视频时连接快速稳定不消耗数据流量。

软件亮点

行车纠纷终结者高清录像客观还原现场情况，有效减少司乘争议，恶意投诉率下降显著。

安全防护升级紧急情况下一键触发平台应急机制，为夜间行车等高风险场景增添保障。

智能运维提醒自动推送固件更新和设备保养提示，延长记录仪使用寿命降低故障概率。

操作流程简化查看下载视频只需三步点击，复杂功能如申诉等都有详细引导说明。

服务生态完善线上预约与线下服务网络无缝衔接，维修保养不用再费时费力寻找渠道。

小编评价

真正从司机实际需求出发，将行车记录与平台服务完美结合。双视角录像设计既规范司机服务又保护其合法权益，紧急求助功能让人行车更安心。视频管理界面直观高效，申诉流程便捷公正，设备自检预防潜在问题。作为滴滴官方出品，与平台其他服务形成有机整体，是网约车司机提升服务质量和保障自身权益的得力工具。

更新日志

最新版本：V3.7.80 （2025-09-29）

问题修复与体验优化