渤海保呗

渤海保呗APP是渤海人寿推出的专业保险服务平台，为用户提供全方位的保险服务体验。整合保险知识科普、产品选购、保单管理于一体，涵盖健康险、寿险、意外险等多种保险类型。简洁直观的界面设计让投保流程更顺畅，智能推荐系统根据用户需求匹配适合的保险方案。电子保单即时生成具有法律效力，理赔服务线上快捷办理。平台定期更新保险行业资讯与惠民活动，帮助用户建立科学的保险规划理念，让保险服务变得更透明、更便捷。

软件问题

投保交费时需要关注哪些事项?

客户投保时，可选择银行转账方式交纳保费，首次交纳的保费为首期保费(为保证转账成功，请保证除首期保费外，银行账户余额不少于10元)，我公司将在转账成功后将《续期交费成功对账单》寄达给您;

交纳后续保费时，应注意哪些事项?

1、请核对续期缴费通知单上所列银行、账号与您交费所用银行、账号是否一致，以上有关保险合同的信息若有错误，请致电查证。

2、每个保单周年日次日零时起60天为宽限期，超过上述期限保费仍未转账成功的，保单将处于失效状态。

电子保单是否具有合法的法律效力?

网上投保为您提供电子保单，根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

在哪里可以看到产品的条款?

客户可以查询手中持有的纸质保单，或公司发送的电子保单进行条款查询，同时客户也可以登录我们的官方网站进行条款查阅。

投保时，一定要填写手机号码和电子邮箱吗?

，手机号码及电子邮箱是公司可以联系到客户的有效方式。对于网上投保的客户，您的电子保单，会以电子邮件形式发送到您的邮箱中，请您务必正确填写。

保单宽限期指的是什么?

指自首次缴付保险费以后，每次保险费到期日起六十天内为宽限期。

如何理赔?

1、客户出险后，可以拨打我们的全国统一客服热线进行理赔报案，我们的客服人员会详细记录出险信息，稍后反馈至理赔部门。

2、非人工坐席服务时间出险，客户可通过语音留言方式进行理赔报案，我们会在收到语音留言后，尽快回复客户。

3、客户也可能过网站进行自助理赔报案。

软件功能

1、智能保险推荐通过问卷收集用户保障需求与家庭状况，运用算法匹配最适合的保险组合，提供多维度产品对比，帮助用户做出明智选择。

2、电子保单管理自动归类所有投保保单，关键信息一目了然，续保提醒提前30天推送，保障不间断，支持一键下载或分享给受益人。

3、在线理赔服务拍照上传理赔材料，智能识别关键信息，进度实时可查，小额理赔最快1个工作日内完成，重大疾病理赔提供专属绿色通道。

4、保险知识库系统整理常见保险问题与案例，以通俗语言解析保险条款，定期更新行业动态，帮助用户避开投保误区，提升风险防范意识。

5、家庭账户管理支持添加多位家庭成员，统一管理全家保障方案，智能分析保障缺口，给出优化建议，实现家庭风险全面覆盖。

6、惠民保险专区汇集各地普惠型医疗保险产品，提供参保指引与理赔协助，特殊群体可申请公益保险捐赠，让更多人享受基础保障。

软件特色

1、产品透明化所有保险条款重点内容突出显示，费率计算器直观展示不同方案费用差异，健康告知事项逐条解释，消除信息不对称问题。

2、流程极简化投保过程优化至5分钟内完成，身份认证采用活体检测技术，支付方式涵盖主流渠道，关键操作均需二次确认避免误操作。

3、服务个性化根据用户浏览记录与保单情况，智能推送保障升级建议，重要节点如等待期结束、保障范围调整等都会收到专属提醒。

4、安全标准化采用金融级数据加密，生物识别技术保护账户安全，隐私政策严格遵循监管要求，所有操作留痕可追溯，资金流向透明。

软件亮点

1、AI顾问服务7×24小时在线解答保险疑问，复杂问题自动转接专业人工客服，咨询记录生成知识卡片便于回顾，沟通体验温暖高效。

2、保障缺口检测自动分析现有保单覆盖范围，量化风险缺口数值，给出针对性补充建议，帮助用户建立完善的风险防御体系。

3、紧急救援通道整合全球救援资源，意外事故一键呼叫援助，提供医疗转运、垫付等关键服务，保障范围延伸至日常生活场景。

4、健康管理增值服务投保健康险可免费享受在线问诊、体检预约等健康管理项目，形成"预防-保障-康复"的全周期服务闭环。

5、公益保障计划定期推出特殊群体保险捐赠项目，用户可参与爱心投保，平台配捐同等保额，让保险惠及更多需要帮助的人群。

小编评价

渤海保呗APP以用户需求为核心打造贴心保险服务，产品信息透明直观，投保流程便捷高效。智能推荐系统帮助选择最适合的保障方案，在线理赔省去繁琐手续。知识科普通俗易懂，有效提升用户保险认知。界面设计清爽简洁，操作指引清晰明确。既满足个人保障需求，又兼顾家庭整体规划，更有公益项目体现社会责任。是值得信赖的数字保险平台，让保险服务变得更简单、更温暖。

更新日志

最新版本：V3.6.18 （2025-12-15）

1、优化客户保险保障分析功能