手机天猫

手机天猫是源自阿里巴巴旗下的天猫商城，专为移动用户设计，是一款集时尚与品质于一体的购物应用。通过手机天猫，用户可以随时随地浏览和购买超过1000万件全球精选商品，涵盖女装、男装、珠宝、美妆、数码家电、母婴等500多个品类，满足全方位的购物需求。应用内还提供品牌动态跟踪功能，让用户紧跟全球顶级品牌的最新潮流。手机天猫致力于打造无缝的移动购物体验，让每一位用户都能轻松享受到快捷、安全、愉悦的购物旅程。

软件问题

天猫订单交易如何申请维权？

如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请：

交易成功

在交易成功后的15天内，若卖家无法协商解决，点此“已买到的宝贝” 页面，点击“申请售后”进行维权。

交易关闭

在交易关闭后的15天内，若商家出现违背承诺的情况，点此“已买到的宝贝” 页面，点击【投诉商家】

等待买家付款

此状态表示您还没有成功进行“付款”操作，只是拍下了商品，买卖双方协商后可以自己主动关闭交易，或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭！

买家已付款

如您需要催促商家发货：可以点击“已买到的宝贝”，找到该订单，点击【提醒卖家发货】即可；

如您需要退款或退货：可以点击“已买到的宝贝”，点击“退款/退货”，然后与商家协商完成；

卖家已发货

如需换货，建议亲联系商家协商，线上无换货维权入口；如无法协商一致，建议您及时申请退款处理

如您需要退款或退货：可以点此“已买到的宝贝”，点击“退款/退货”，然后与商家协商完成；

若无法与对方协商解决，可在商家拒绝您的退款申请后在维权页面申请客服介入，维权人员会跟进处理。

软件功能

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软件特色

1、不管是想要旗舰手机、智能手表、运动手环，还是心仪酷玩街里又潮又炫的设备，上天猫，就够了

2、天猫会员店会员专享，精选保障天天平价

3、不同于传统网购应用的商品组合，流畅的浏览主题化的精品商品

4、品牌正品天天补贴；全网低价，让利疯抢

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软件亮点

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从正品承诺到特色购物频道，再到互动内容，手机天猫全方位提升用户购物体验，保障消费者权益，乐享品质生活。

更新日志

最新版本：V15.31.0 （2024-08-28）

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