霸天安云

霸天安云是广州烈驹电子科技有限公司专门为智能监控摄像头而推出的视频观看软件。

软件问题

1、霸天安云摄像机添加失败原因与解决方法

（1）摄像机初次添加失败

查看摄像机绿灯闪烁是否正常。如果摄像机状态灯不是绿灯闪烁，请用顶针轻插配置孔或长按重置按钮，直到摄像机指示灯闪烁。

（2）判断是否为路由器设置导致的绑定失败

①路由器设置过防蹭

如果摄像机所连接的WiFi设置了防蹭网（黑白名单、MAC地址过滤等），会导致摄像机不能联网。需要取消路由器的防蹭网设置。

②路由器设置了5GHz频段的无线WiFi

摄像机暂不支持连接5G频段的WiFi。请您打开路由器管理页面（一般在路由器底部标签上标有管理页面的地址） ，选择无线设置2.4GHz,设置为开启。

（3）查看手机是否禁止本APP使用数据、WLAN、GPS的权限

国产安卓手机可能会禁止本应用使用数据、WLAN、GPS的权限，导致摄像机无法连上WiFi。解决方案（安卓手机）：打开手机设置中心一点击“应用管理”一开启上述权限

（4）确保WiIFi的账号、密码填写正确

很有可能是您给摄像机联网的WiF账号、密码错误，导致摄像机无法联网。特别要注意是否有空格的输入，且要尽量避免复杂生僻的符号。

（5）其他问题

①如果路由器设置了桥连模式，会因为WiFi信号不稳定，导致连接失败。不建议摄像机联网时使用桥连模式的WiFi。

②如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态lIP上网，能通过手动输入静态lP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的WiFi连接。

③摄像机暂不支持WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。支持WEPWPA--PSK/WPA2-PSK、或者及无密码的企业WiFi,如果是在企业网络环境下给摄像机联网，请提前确认WiFi的加密方式是否符合摄像机联网要求。

④由于路由器设置及实际上网环境比较复杂，如果您对以上问题仍无法解决摄像机联网的问题，请电话咨询我们的官方客服。

2、收不到霸天安云报警消息怎么办？

（1）收不到报警推送消息怎么办

请打开霸天安云APP（保持在前台），看能否收到报警推送。如果打开摄像机APP时能收到则证明不是硬件问题，一般是安卓手机软件权限问题。具体排查方式如下

①检查霸天安云APP中通知是否有开启？

②检测是否有开启报警推送？（在我的设置中查看）

③是否已开启霸天安云APP的相关系统权限，如自启动权限、悬浮窗权限、锁屏显示权限、后台弹出界面权限。

（2）用于第三方ROM的管理软件需要用户手动操作

①小米[MIu]

自启动管理：需要把应用加到〔自启动管理]列表，否则杀进程或重新开机后进程无法开启；

通知栏设置：应用默认都是显示通知栏通知，如果关闭，则收到通知也不会提示；

网络助手：可以手动禁止已安装的第三方程序访问2G/3G和WIFI的网络和设置以后新安装程序是否允许访问2G/3G和WIFI的网络；

MIUI7神隐模式：允许应用进行自定义配置模式，应用在后台保持联网可用，否则应用进入后台时，应用无法正常接收消息。[设置]下电量和性能中〔神隐模式];

②华为[Emotion]

自启动管理：需要把应用加到[自启动管理]列表，否则杀进程或重新开机后进程不会开启，只能手动开启应用；

后台应用保护：需要手动把应用加到此列表，否则设备进入睡眠后会自动杀掉应用进程，只有手动开启应用才能恢复运行；

通知管理：应用状态有三种：提示、允许，禁止。禁止应用则通知栏不会有任何提醒；

③魅族[Flyme]

自启动管理：需要把应用加到[自启动管理]列表，否则杀进程或重新开机后进程无法开启；

通知栏推送：关闭应用通知则收到消息不会有任何展示；

省电管理：安全中心里设置省电模式，在〔[待机耗电管理]中允许应用待机时，保持允许，否则手机休眠或者应用闲置一段时间，无法正常接收消息；

④VIVO[Funtouch os]

内存一键清理：需要将应用加入[白名单]列表，否则系统自带的“一键加速”，会杀掉进程；

自启动管理：需要将应用加入"i管家“中的[自启动管理]列表，否则重启手机后进程不会自启。但强制手动杀进程，即使加了这个列表中，后续进程也无法自启动；

⑤OPPO

冻结应用管理：需要将应用加入纯净后台，否则锁屏状态下无法及时收到消息；

自启动管理：将应用加入[自启动管理]列表的同时，还需要到设置一应用程序一正在运行里锁定应用进程，否则杀进程或者开机后进程不会开启，只能手动开启应用。

3、4G卡摄像有哪些优点？

无需配网，当摄像机附近没有可上网的路由器时，可插入4GSIM卡直接添加使用。

软件功能

1、语音对讲：轻轻按下，亲密沟通

2、找回密码：忘了密码轻松找回

3、录像回放：保存前端，随时查看

4、地图模式：一目清楚节点分布情况

5、账号注册：手机号即是账号，轻松、方便、易记

6、智能报警：快速响应，给自己买一份安心

软件特色

1、为你提供地图模式，让用户一目清楚节点分布情况

2、语音对讲和截图与好友分享精彩的瞬间，实时的视频通话，关爱家人就靠它

3、软件内置商城可直接到达产品页面

4、在商城里的监控设备也非常多，用户可以轻松在线购买

5、轻松在手机上添加一些监控设备，实时进行管理视频监控

小编评价

1、APP可以帮助你轻松的用手机端实时掌握视频拍摄的监控状态，掌握家庭的人身财产安全

2、霸天安云，一款监控摄视频查看软件，看家护店的小能手。软件可添加多种设备，无线摄像机、蓝牙摄像机、录像机、ni NVR设备、触摸屏NVR任您添加，快捷方便，随时随地查看您的家庭或店铺情况，快捷方便

3、该软件为用户提供了丰富的功能，用户能够随时在这里查看到家里或者店里的实时情况，并且可以360°全方位进行监控，除此之外软件还支持语音收录，监控回看等，为用户带来了非常良好的使用体验

更新日志

1、修复已知问题