全药通

全药通致力于为终端买家提供医药交易和专业服务。为终端买家带来方便的购物体验、实惠的品种，让购药更轻松。帮助交易主体双方提高交易效率，降低交易成本。

全药通是基于“医药+互联网+专业服务”的大健康产业互联网平台，为终端买家带来方便的购物体验，让购药更轻松。

软件问题

1、申请退款后资金到账的时间？

买家申请退款，卖家同意退款后，订单金额退到买家全药通账户里。

2、如何申请退款？

在订单列表选择要退款的订单，点击详情可申请部分退款、整单退款。

情况一：交易订单状态为“买家已付款”：

买家自付款后可以立即申请退款，后续卖家同意退款协议即可。拨打客服热线400-8032-300申请客服人员协助退款处理。

情况二：交易订单状态“卖家已发货”：

买卖双方已经协商退款成功：在“我的订单”里进行退款，拨打客服热线400-8032-300申请客服人员协助退款处理。

买卖双方已经协商退款不成功：可申请全药通客服介入协助处理。

3、卖家不同意退款怎么办？

第一步：请先致 电卖家进行协商退款。

第二步：如卖家不同意退款，按照谁申请谁主张的原则，在48小时内提供相应证据，然后拨打客服电话申请客服介入，由平台给出买卖双方处理建议，再由双方协商。如仍未达成一致，平台冻结货款，可走司法途径进行解决。

4、商品描述不符、质量有问题该怎么办？

请您及时联系卖家协商退货，若无法协商一致，请致电官方客服电话发起申诉，并在48小时内发送有效凭证，发送内容请参看交易规则及说明，发至官方邮箱，申请客服介入协助处理。

5、收到的货物出现破损、少货的情况应该如何解决？

若货物出现少货、破损的问题，请第一时间与卖家联系，协商解决。若无法协商一致，请致电客服电话发起申诉，并在48小时内发送有效凭证，邮件发至官方邮箱，申请客服介入协助处理。

软件功能

1、国家监管

国家食品药品监督管理总局认证。

2、正品保障：

严格质量把关 100%正品 值得信赖。

3、价格实惠：

最大限度压缩中间环节费用。

4、专业服务：

1对1客服，为您排忧解难。

软件特色

1、移动够药更轻松，操作方便更舒心

2、打通订单流、资金流、物流、票据流、物权流,提高产2265业链效率,融合移动社群,服务企业,惠及民众

3、还有提供订单、资金以及物流等相关的服务，用户还可以找寻专业的医师进行咨询

4、千家商铺已入驻，资质正规品种全

更新日志

最新版本：V1.6.6 （2024-08-18）

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