差旅壹号

差旅壹号是中国领先的企业差旅服务云平台，专注于提供企业差旅管理一站式解决方案。差旅壹号拥有30万家酒店可以预定；航空公司标准客规的全线国内机票国际机票产品，能协助企业和航空公司签定大客户协议；齐全的保险产品可以在线实时投保；系统级对接滴滴、神州专车，易道用车等主流地面交通服务商；支持火车票代购；差旅壹号以“让企业差旅更简洁，让员工和企业都满意”为目标，能让企业差旅管理合规透明，成本降低35%以上，做到员工出差不借款、不垫资、不报账。

差旅壹号是上市公司四川我要去哪科技股份有限公司（股票简称：我要去哪，517Na，旗下网站：www.517na.com）旗下的企业差旅服务云平台。

软件功能

1、提供完整航班起飞、延误、取消、备降等航班实时动态信息；

2、只提供权威、及时、精确、全面的航班、机票、机场查询信息；

3、第一个具备机票、行程单验真功能的手机软件。

软件问题

提交订单时输入姓名需注意哪些问题?

1、乘客姓名必须与登机时所使用证件上的名字一致;

2、持护照登机的外宾，必须按照护照顺序区分姓与名，中间用“/”隔开;

3、乘客姓名有生僻字，用拼音代替，具体表示方法如下：

姓为生僻字：姓与名都用拼音代替，姓、名之间用“/”隔开，如“zhou/yan”或“zhou/xiaoyan”。

名为生僻字：姓用汉字，名用拼音代替，如“周yan”或“周xiaoyan”。

我要提交退/改签，为什么我在平台查询不到两个月之前的订单?

说明：系统会自动将两个月之前的数据进行归档处理，您在正常的业务操作中可能无法查询到两个月之前的订单，在历史订单恢复处查询到的所在订单都是已进行归档处理的订单，如果需要处理两个月之前的订单，需要先从历史订单库恢复到业务系统中，再进行处理。

恢复方式：订单查询——历史订单恢复——选择创建时间(或是点“清除条件”)——输入PNR编号或乘客姓名——点“查询”——在相应的订单后的操作处点“恢复订单”——提示“恢复成功”

备注：恢复后的订单即可在订单查询处查看，也可提交相应的退改签申请。

乘客证件号输错了，可以在平台上修改吗?

可以。具体操作步骤为：订单查询——修改证件号——查询到订单——点“修改证件号”——录入“新证件号”——点“修改证件号”。

备注：如果在平台修改证件号时不成功，请及时联系平台客服帮修改

如果网站繁忙，无法修改成功，请及时联系平台客服修改。

为什么我看到我的订单显示已经退款，但我还有查收到这笔款呢?

517的退款支持原路返回。

支付时若选择支付宝余额付款，退款也相应退回支付宝帐号中;支付时若选择网银付款，退款也会退回网上银行。支付宝退款即时到帐，网银在退款成功后，2至7个工作日之内到帐。

另，如果选择网银支付，输入了已激活有效的支付宝帐号，退款会退至支付宝(即时到帐);

如果选择网银支付，输入了未激活的支付宝帐号，退款会退至网银(2—7个工作日到帐)。

版本主要优化功能如下：

1、【机票】---优化订单的分享功能，行程信息，一键分享

2、【酒店】---支持酒店申请单预定

3、【用车】---优化特惠平台整体预订流程，上线40余家特惠平台，提升聚合运力

4、【其它】---选人组件优化

软件特色

1、支持超标个人支付管控规则，灵活管控，舒适用车

2、新增个人电子发票申请功能，在线发票，便捷可靠

3、为你提供会员服务，会员可以享受更多优惠福利

4、一键精准导航，自己也可以准确到达机场

5、酒店---填写订单时验证个人信息完整性，提示员工确认和完善个人信息

6、支持在线呼叫车辆，让你及时赶上飞机

更新日志

版本主要优化功能如下：

1、差旅用餐对接商企通增加头部按钮